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The Scottish and Southern Energy
Damit die Lampen entlang der Küste erleuchtet bleiben, bedarf es der besten robusten, mobilen Rechenleistun
Getac E100Fully Rugged Tablet
~ erklärt Ian Reynolds, Betriebswartungsprojektmanager von SSE Contracting.
Defekte Straßenlaternen bergen Gefahren für jedermann - vom Fußgänger bis zum Autofahrer; und wenn die Beleuchtung in Stadtzentren ausfällt, kann dies ernsthafte Sicherheitsprobleme zur Folge haben. Wenn es Ihre Aufgabe ist, eine Viertelmillion Straßenlaternen zu warten – als Teil von Europas größter privat finanzierter Initiative –, benötigen Sie Computertechnologie, auf die Sie sich verlassen können; egal wo Sie sind.
Das vollständig robuste Tablett E100 wird nun von den Reparaturteams von Scottish and Southern Energy genutzt, die für die Instandhaltung von 250.000 Straßenlaternen in den Gemeinden Hampshire, West Sussex und Southampton zuständig sind. Die Drahtloskonnektivität des E100 ermöglicht dem Unternehmen die Übertragung zahlreicher Daten zwischen den Büros und Außendienstmitarbeitern.
Durch den Einsatz des E100 konnten die Außendienstmitarbeiter ihre Reaktionszeiten dramatisch verbessern; dies unterstützte auch den Unternehmensbetrieb. Zudem hat es dem Unternehmen ermöglicht, bessere Daten von all seinen Straßenlaternen und deren Zustand zu beziehen; dadurch wurde auch die Planung optimiert.
Defekte Straßenlaternen sind nicht nur irritierend, sondern auch gefährlich. Durch unzureichende Beleuchtung können Fußgänger Stolperfallen übersehen; auch wird es für Autofahrer schwieriger, Personen entlang der Fahrbahn wahrzunehmen. Darüber hinaus besteht die Gefahr genereller Probleme für die Gesellschaft sowie die Möglichkeit wachsender Angst vor einem Anstieg der Kriminalität.
Wenn Sie die größte privat finanzierte Initiative in Europa leiten, 250.000 Straßenlaternen überwachen und dafür verantwortlich sind, innerhalb der nächsten fünf Jahre 175.000 von diesen auszutauschen, müssen Sie sich auf die beste robuste Computertechnologie verlassen können.
Dies ist einer der anspruchsvollsten Verträge zur Wartung und zum Austauch von Straßenlaternen seiner Art in Europa, in dessen Rahmen Southern Electric Contracting (SEC) eine Viertelmillion Straßenlaternen entlang der Südküste Englands instandhalten muss.
SEC ist Teil von Scottish and Southern Energy (SSE); das Unternehmen kümmert sich nun um Straßenlaternen in den Gemeinden Hampshire, West Sussex und Southampton.
„Die Logistik eines Vertrags dieser Größenordnung ist äußerst anspruchsvoll und kann nur durch Computerisierung gehandhabt werden“, so Ian Reynolds, der erklärt, dass die Teams durchschnittlich 23 Aufträge pro Schicht abarbeiten.
Das Unternehmen hat die vollständig robusten Getac-Tabletts E100 an die Teams ausgegeben, die rund um die Uhr in den Bereichen Wartungs- und Reaktionsdienst arbeiten. Die Computer werden zur Ausführung von Auftragsanweisungen genutzt, ermöglichen den Teams die Berichterstattung zu einzelnen Aufträgen und gewährleisten, dass SSE Daten störungsfrei zwischen den Büros und Fahrzeugen der Außendienstmitarbeiter übertragen kann.
„Mit unseren eigenen Softwareanwendungen erfolgte die Berichterstattung oft tageweise, doch nun – mit den neuen Computern – können wir verschiedene Metriken wie Stunden oder Tagesabschnitte in Betracht ziehen, da unsere Reaktionszeiten deutlich verkürzt wurden“, fügt Reynolds hinz
„Diese Technologie ermöglicht uns, bessere Daten zu beziehen, wodurch wir fundiertere Entscheidungen beim Ablauf unseres Betriebs sowie bei Ausgaben treffen können“, erklärt er.
Die Tabletts selbst sind vollständig robust. Das bedeutet, dass die Geräte ebenso wie deren Ports vollständig abgedichtet sind. Als vollständig robustes Gerät verfügen sie über keinen Lüfter und können dennoch ohne Einschränkungen bei Temperaturen zwischen -20 °C und 55 °C eingesetzt werden. Das E100 arbeitet daher in allen Umgebungen und bietet Außendienstmitarbeitern exakt die Leistung, die sie benötigen. Integriertes GPS und 3G stellen den Teams eine ganzheitliche Lösung für deren Einsätze bereit, und das 800 Nits-LED-Panel – das hellste Panel auf dem Markt – ermöglicht den Außendienstmitarbeitern das Ablesen der Bildschirminhalte auch bei direkter Sonneneinstrahlung.
Peter Molyneux von Getac sagte: „Es fällt Unternehmen mit sehr spezifischen Anforderungen meist schwer, diesen Ansprüchen mit einem regulären Computer gerecht zu werden; wir freuen uns immer, für diese Kunden nach einer funktionierenden Lösung zu suchen.“
„Unser Vorteil ist, dass wir über die Flexibilität verfügen, Kunden exakt den Computer bereitzustellen, den sie benötigen – das heißt mit einem Funktionsumfang, der ihren präzisen Anforderungen entspricht –, anstatt einfach nur den Computer anzubieten, den wir ihnen verkaufen möchten.“
„Ich weiß, dass SSE mit diesen Computern sehr zufrieden ist und bereits darüber nachdenkt, wie sie mit deren Hilfe ihre Arbeitsleistung noch weiter steigern können. Wir freuen uns auf diese Zusammenarbeit zur Erzielung noch größerer Fortschritte bei den Reaktionszeiten, der Bereitstellung guter Daten und Betriebseffizienz. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, einen ausgezeichneten Kundendienst entlang der Südküste – und damit auch gegenüber der Öffentlichkeit – bereitzustellen, und ich freue mich sehr, dass Getac einen Teil dazu beitragen kann.“
Ian Reynolds stimmt sofort zu: „Reaktionszeiten sind der Schlüssel zu all dem, was wir tun, das heißt: Wenn wir die Reaktionszeiten verkürzen können, hilft uns dies offensichtlich beim gesamten Betriebsablauf; außerdem unterstützt es die Menschen sowie das öffentliche Bild der Gemeinden.“
„Der Einsatz dieser Geräte hat enorm geholfen und es war uns möglich, die Reaktionszeiten dramatisch zu reduzieren“, fügt er hinzu.
Scottish and Southern Energy
SSEs (Scottish and Southern Energy) Hauptaufgabe ist es, die Menschen mit dem benötigten Strom zu versorgen - und das auf eine zuverlässige und nachhaltige Weise. Strategie ist die Bereitstellung eines anhaltenden Wachstums der an die Aktienhalter ausgezahlten Dividende durch den effizienten Einsatz von sowie die Investition in eine ausgewogene Auswahl an regulierten und nicht-regulierten Unternehmen.
SSE Contracting bleibt Englands führender Vertragsparntner im Bereich der Straßenbeleuchtung und handelt hauptsächlich als Southern Electric Contracting (SEC); es verfügt über drei Hauptaktivitätsfelder:
- Industrielle, kommerzielle und häusliche mechanische sowie elektrische Versorgungsaufträge
- Elektro- und Gerätetechnik
- Öffentliche und Fernstraßenbeleuchtung